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用真情打造家具品牌-北京市通州区京通光明木器厂
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| 发布日期：2007-8-16
来源：北京市通州区京通光明木器厂 |
伴随着人们生活水平的不断提高，家具已由以往满足基本需求，简易的“集装储存式”逐步发展到今天追求现代时尚、高档“知名品牌”化的消费水平。位于北京新城通州的北京京通光明木器厂生产的光明牌家具，就是绽开在家具行业中的一支奇葩。它在默默无闻中博得了中外消费者一致青睐。“京通光明”这个知名品牌是怎样打造出来的近日，笔者专程走访了北京京通光明木器厂厂长田贻明先生。
笔者：作为家具制造商，最终目的就是要获取最大的利润，而现实它根本的方法就是要制造“优质家具”、卖“优质家具”。请田厂长谈谈您对“优质家具”是如何理解的。
田贻明：所谓“优质家具”，就是要让广大消费者对质量、功能、价格、服务都满意的家具。京通光明家具取得今天的成绩，正是因为我们从这些方面做了大量的工作，并取得了ＧＢＴ１９００１－２０００idt ISO9001:2000国际质量标准资格证书。我们针对主营的家具生产，进行了大量的工作。
首先，细心研究市场的需求。家具产品有着强烈的需求层面，不同的消费群体对家具的需求大致分为三个层次，低、中、高档。我们的产品主要针对中、高档消费群体；这部分购买者具有一定的文化知识和消费理念他们往往比一般消费者更追求“货真价实”及“艺术内涵”；他们往往独具慧眼，对品牌认知度较高。
其次，精心打造家具品质。我们在制作家具时，力争做到尽善尽美，从没一个细节着手。比如说：我们产品中的“莎比利”系列，主要原材料是使用中等硬度的材质，全部由非洲进口。这样确保制成产品后，手感细腻，视觉光洁度均好，尤其以本木固有暗红色取胜，具有很强的亲和力，深受消费者喜爱，所以，我们从源头抓起，严把材料进口关。
我们在追求一定要为消费者做“优质家具”的同时，更强调是性价比高的好家具。因此，要牺牲一些利益，让利给广大消费者。正是由于我们靠产品质量取胜，还赢得了俄罗斯、蒙古、赞比亚等驻我国使馆官员的厚爱，在他们的办事机构及官员家中，都摆放着我们京通光明的家具。
据我们了解，有的家具制造商为了降低成本，去马路边的商铺购买环保不达标，而且质量无法保证的价格低廉的粘合剂，有的甚至购买每瓶仅两元钱，像“豆腐渣”似的粘合剂，只是象征性地粘合一下。这直接造成家具和环保问题，同时也大大缩短家具的使用寿命。而我们在制作家具的过程中，主要使用价格不菲而且环保的进口产品。如日本生产的每瓶８００元容积８００毫升的“尼特光触媒剂”，并采取原装产品直接喷在家具产品的结合处，保证内在质量，效果好，极大地延长了家具的使用寿命。这些事情不算大，但却是一种态度。哪怕是少点利润，我们也要力求燃放消费者得到物有所值的产品和服务。同时，我们还投资科技含量较高的“激光”除味机，消除潜在的其它安全隐患。
笔者：家具市场竞争激烈，厂家对广告的投入都很大，好多知名品牌的家具产品更是如此，好象不做广告就没有理想的销售渠道。京通光明家具的宣传却很少，但在你们的销售现场，还是人流不断，销售人员忙于书写排产预定合同。这是怎样实现的呢对待广告，您是如何理解的诚信经营的基点又是什么
田贻明：有的人认为，不进行大量广告宣传就无法销售，就证明不了自己的产品好企业有实力。其实并非如此。我们的做法是尽量节省广告费用的支出，降低产品成本，扎扎实实把我们的家具产品做好，这也是我们产品在同等档次中，销售价格适中或者说较低的原因，我们的目的是让利于消费者，让消费者买到物超所值的家具产品。他们满意了，我们的产品也就树立了良好的口碑，这是广告所取代不了的。
说到“诚信经营的基点”，我认为：无论做什么产品，你都要把内功做好，把每一个细节尽量努力做到完美无暇，要多从消费者的角度来看问题。我们京通光明家具产品，目前销售已覆盖北京城八区及周边各个区县，甚至延伸到河北、天津。西安等地。针对我们承诺的送货服务，我们从不失言，哪怕是刮风、下雨、下雪。记得去年有位消费者预定送货时，正赶上京东夏季第一场雷雨，消费者没有想到，就在这震耳欲聋的雷声中，我们售后服务的车按照合同约定送家具上门……就是这样，很多消费者带来了自己的亲戚和朋友，成为了我们的顾客。
十五年来，我们把诚信贯彻到每个人的具体工作中，这样我们在贯彻诚信的同时，也就把自己的品牌树立起来了，诚信就成了我们公司立足的根本，为我们今后的发展打下了扎实的基础。
后记
在采访田厂长的过程中，我强烈地感受到一个企业家对消费者强烈的责任感。京通光明家具不事张扬，但却声名鹊起，从细节做起，一切从消费者的实际利益考虑，认真做事，忠厚做人，为家具行业诚信经营作出了表率。“京通光明”这个知名品牌是怎么样打造出来的我已经找到答案。 （唐正耘）
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